Özet:
Bir işletmenin performansının artması ya da azalmasına etki eden en önemli öğelerden bir tanesi
yöneticinin işletme faaliyetlerinin gidişatına yaptığı müdahaleler ve olumlu etkileme gücüdür. Bu
çalışmanın yapılmasındaki amaç, modern işletme idaresinin temel yapı taşlarından biri olan ve
işletmenin başarımında birincil derecede öneme sahip olan tepe yöneticisinin değişimi sonucunda
işletmede uygulanmaya başlanan yeni yönetim anlayışı ve usulleri ile işletmelerde performans
seviyesinin aratabileceği ve böylelikle bir işletmede büyük yatırımlar yapmadan, sadece yönetici
değişimi ve mevcut kaynakların optimal kullanılması ile verimlilik ve üretkenliğin
arttırılabileceğidir. Bu tarz bir anlayışın bir yansıması ise Ankara X Süt Fabrikası’nda
gerçekleşmiştir. X Süt Fabrikası genel müdürü, fabrika müdürü ve pazarlama müdürünün
değişmesinden sonra işletmede mevcut sistem anlayışının değiştirilmesi ve mevcut kaynakların
akılcı kullanımı sonucunda işletmede daha az girdi ile daha yüksek çıktı elde edilmesi sağlanmış
ve verimlilik arttırılmıştır. İşletmenin günlük enerji tüketimi azalmış, ürün gamı genişlemiş,
dağıtım ağı iyileştirilmiş, yeni şubelerin açılması ile satışlar artmış, fabrika kapasitesi yükselmiş
ve bütün bunlar işletmeye artı değer ve yükselen kâr oranları olarak geri dönmeye başlamıştır.
Araştırmanın vaka çalışması Ankara’da faaliyet gösteren X Süt Fabrikası olup, araştırma yöntemi
ise üst düzey yöneticiler ile derinlemesine mülakat ile veri toplama tekniğidir.
