Tuzcu, Hatice Demet
(2002-05)
Yeni millenyuma girdiğimiz bu yıllarda, tüm dünyada gittikçe yaygınlaşan Toplam Kalite Yönetimi çalışmaları mal ve hizmet sektörünün her alanında uygulanmaktadır. Toplam kalite çalışmaları; eğitim kurumlan, üniversiteler, ...